Die technologische Entwicklung bleibt nicht stehen – eine pure Selbstverständlichkeit, sollte man meinen. In der über 30-jährigen Geschichte der SYSTAG ist immer unser Bestreben gewesen – und geblieben! – für unsere Kunden an der Spitze der Entwicklung dabei zu sein.
Internet of Things / Künstliche Intelligenz / Robotik
Robotik, hier im Sinne von Software-Robotik, ist eines dieser neuen Werkzeuge, das bei der Entwicklung mobiler Workflows und in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen an Bedeutung gewinnt. Das hat damit zu tun, dass bei vielen unserer Kunden Altsysteme im Einsatz sind, die an die Middleware-Schicht angebunden werden müssen, um die Abwicklung der Geschäftsvorfälle in das Zeitalter der Digitalisierung (Industrie 4.0 / Government 4.0 / Finance 4.0 / Administration 4.0) zu überführen. Software-Robotik ermöglicht es, Daten über bestehende grafische Nutzerinterfaces (d.h. „wie ein Mensch“) abzuholen, anstatt technische Schnittstellen zu erstellen oder zu beschaffen, die wertvolle Zeit und manchmal ein Vermögen kosten.
Es gibt im Feld sogar IT-Umgebungen bei Legacy Systemen, bei denen schlicht das Wissen und das technische Knowhow fehlen, um eine Schnittstelle neu entwickeln zu können. Schließlich dient die Software-Robotik oft als Brücke, um die bevorstehende Ablösung von Altsystemen nicht als Hinderungsgrund bzw. Show Stopper für die Schaffung neuer Digital Workplaces, also digitaler Arbeitsplätze der Zukunft, bestehen zu lassen. Auf diesem Gebiet arbeiten wir mit Partnern zusammen, deren Lösungen und Leistungsvermögen sich in gemeinsamen Projekten bewährt haben.
Internet of Things / Künstliche Intelligenz / Robotik
Internet of Things / Künstliche Intelligenz / Robotik mit den Experten der SYSTAG GmbH
IoT stellt unserer Ansicht nach nicht nur ein wesentliches Element für die Digitalisierung unserer Arbeits- und Lebenswelt dar. Unsere Kunden erwarten zu Recht, dass wir uns in unserem Entwicklungsteam damit beschäftigen und sie bei Fragestellungen unterstützen können. Sie schafft zugleich auch Herausforderungen im Bereich der Datensicherheit und des Datenschutzes. Unser Mantra „Security by Design“ greift sowohl bei Einsatz und Betrieb als auch bei der Konzeption und Entwicklung von IoT Lösungen.
Die Meldungen, dass über vernetzte Steuerungen in Geräten und Maschinen, ja sogar über VoIP Telefone erfolgreich Hacking Attacken gefahren werden, lassen genauso aufhorchen wie erfolgreiche Hacks von Fahrzeugschließsystemen wie auch Infotainment und Fahrzeugelektronik. Die Vernetzung von allem mit allem, das Verbauen von Steuerungen und Kommunikationseinrichtungen in allem, was uns im Haushalt, im Auto, auf der Arbeit umgibt, eröffnet die Möglichkeit für böswillige Angreifer, in solche Systeme einzudringen und sie zu missbrauchen.
Dabei gilt es also nicht nur, unsere Infrastruktur wie Kraftwerke, Wasserversorgung und den Flugverkehr zu sichern, es ist zugleich erforderlich, alle Endpunkte in Intranet, im Extranet, im Smart Home, in Smart Production etc. zu sichern. Mit unseren Partnern aus dem UEM-Umfeld sind wir dabei, Sicherheit im Zeitalter der Digitalisierung neu zu denken. Die SYSTAG und ihr Technikteam beschäftigen sich damit, diese neue Herausforderung mit Lösung bewältigen zu helfen.
In unseren Entwicklungsteams sind wir dabei, mit IoT-Plattformen wie Raspberry Pi, Arduino etc. zu experimentieren und Lösungen zu erstellen. Zugleich nutzen wir diese Plattform dazu, mit Schulen zu kooperieren und Schülern, die IT-affin sind, interessante Lernumgebungen und Werkzeuge zur Verfügung zu stellen. Dabei achten wir darauf, dass die Lösungen auch eine mobile Komponente haben, da wir den Service Fall betrachten müssen, in dem ein Techniker vor Ort Softwareprobleme in IoT-Umgebungen mithilfe von Smartphone und Tablet lösen können muss. Auf dem SYSTAG YouTube Kanal, unserem Blog und den Social Media Angeboten der SYSTAG werden wir diese Projekte featuren.
Künstliche Intelligenz (KI) nimmt bei von der SYSTAG erstellten Business Applikationen einen immer größeren Raum ein. Im SYSTAG Innovation Board sind wir uns einig, dass auch die Software KI kommen wird, die bis in das Benutzerinterface selbst reichen wird. Das wird das Nutzerempfinden der Software tief greifend dahingehend verändern, dass dem Software-User eine Umgebung angeboten wird, die auf sein Bedienverhalten individuell eingehen können wird.
KI hat immer mit Mathematik und mit Daten zu tun. Ohne Daten kann KI nicht die gewünschten Ergebnisse liefern, nämlich Entscheidungen zu verbessern und Vorgänge bzw. Abläufe zu automatisieren. Diese Daten müssen gesammelt und gespeichert werden. Das heißt, dass KI und Big Data, ein ehemaliges Hype-Thema der IT, eng zusammengehören. Ohne Daten bringt KI nichts, kann die in Algorithmen geronnene Mathematik nichts bewirken. KI findet inzwischen auch in der Datensicherheit und Datenschutz ihren berechtigten Platz. Den Technologieführer auf diesem Gebiet vertritt die SYSTAG nicht ohne Grund als VAR-Partner, damit unsere Kunden auch auf diesem Gebiet mit der neuesten Technologie gegen Hackerangriffe von außen und missbräuchliche Datennutzung innerhalb der Organisation ausgestattet sind. KI und sichere mobile Umgebungen bedingen zunehmend einander.
Unsere Expertise umgreift neben der klassischen KI auch die der Computerlinguistik, sodass wir der Lage sind, auch auf den ersten Blick unstrukturierte Sprachinformationen mit KI-Mitteln zu erschließen. In unseren Use-Cases sind einige der Projekte beschrieben, in denen KI zum Einsatz kommt. Die Anfragen auf diesem Gebiet nehmen allmählich zu. Dabei kommen KI, IoT und Robotik immer häufiger im gleichen Projekt zum Einsatz. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass diese Projekte zu ihrer Zufriedenheit umgesetzt werden. Zugleich wird immer Wert daraufgelegt, dass die Notwendigkeiten der Sicherheit in der Datenverarbeitung beachtet werden.
Besonders reizvoll ist die Aufgabe, die Technologie der Software-KI weiterzuerforschen und prototypisch im Labor für zukünftige Releases von SYSTAGfiles zu testen. Die Release-Planung ist bereits im Gang und unsere Kunden werden in naher Zukunft aus unserem Haus eine marktreife Lösung erhalten können.
