Unser Kunde bietet Dienstleistungen zur Unterstützung des Flottenmanagements, wie Fahrzeugdiagnose, elektronisches Fahrtenbuch oder Fahrzeugortung an. Wir wurden beauftragt, einen Online-Effizienzrechner zu erstellen. Mit diesem Rechner werden, potentiellen Kunden, Einsparpotentiale für ihren eigenen Fuhrpark aufgezeigt.
Ziele: Absatz der angebotenen Services steigern, Neukundengewinnung, Benutzerfreundlichkeit, Nutzen und Datenschutz
Effizienzrechner für Flottenmanagement
Im Fokus sind:
- die Vorteile der diversen Mobilitätsservices (u.a. Ferndiagnose, elektronisches Fahrtenbuch) aufzuzeigen und
- Schritt für Schritt Benutzerdaten zu erfassen, um eine immer präzisere Nutzen-Schätzung zu erlangen & potentielle Kunden zu erreichen
- den Vetrieb durch das Tool bei seiner Arbeit zu unterstützen
Die Herausforderung bei diesem Projekt war die einfache Darstellung komplexer Sachverhalte. Darüber hinaus kann der Nutzer seine persönlichen Kontaktdaten hinterlegen, um weitere Informationen von unserem Kunden zu erhalten. Aufgrund der personenbezogenen Daten sind hier die Regelungen der DSGVO genauestens zu beachten.
Effizienzrechner für Flottenmanagement –Umsetzung
Die Entwickler des SYSTAG WebDev-Teams haben Wireframes erstellt, d.h. Skizzen von jedem Prozessschritt, um das Nutzer-Erlebnis zu testen. In der interaktiven Diskussion mit dem Kunden wurden die Angaben in die Struktur „das Wichtigste zuerst“ gebracht.
Der Nutzer der App kann seine Nutzen- und Kosten-Ergebnisse bereits mit wenigen Angaben sehen. Möchte er präzisere Ergebnisse, kann er weitere Daten angeben. Ein Zwischenspeichern ist, mittels eines eindeutigen Schlüssels für jeden Nutzer, möglich. Die Eingabe kann also später, ohne Datenverlust, weiter bearbeitet werden.
Zum Abschluss erhält der Nutzer ein, auf ihn zugeschnittenes, Angebot als PDF-Dokument. Per Kontaktformular kann er die Einwilligung zur Kontaktaufnahme geben.
In enger Abstimmung mit dem Datenschutzbeauftragten und dem Beauftragten für Informationssicherheit wurden die Maßnahmen zum Datenschutz identifiziert und umgesetzt, wie z.B. die verschlüsselte Übermittlung und Speicherung personenbezogener Daten, Agreements mit dem Hosting-Anbieter, Einführung eines Rechtesystems, Kontrollmechanismen etc.
Die Entwicklungsexperten der SYSTAG leben eine benutzerzentrierte Software-Entwicklung und stehen für europäische Datensicherheitsstandards.
Der Kunde erhält die gewünschten Daten und kann Voraussagen und Schätzungen präziser erstellen.
Der Vertrieb setzt das Tool ein und konnte seine Abschlüsse erheblich steigern.
Technologie
Das Vorteilsrechner ist in php implementiert; die Datenhaltung erfolgt in einer MySQL-Datenbank.
