Die SYSTAG Expert*innen aus dem Web-DEV Team gehen strukturiert an die Fragestellungen unserer Kunden. Als erster Schritt steht die Ist-Aufnahme der Anforderungen auf dem Programm, das mit dem Kennenlernen der Stakeholder beim Kunden verbunden werden sollte. Unsere erfahrenen Projektmanager*innen und Entwickler*innen wissen um die Bedeutung des menschlichen Faktors gerade in kritischen und komplexen Anwendungsentwicklungsprojekten: Ohne Vertrauen ist Erfolg nicht erreichbar.
Consulting und Konzeption
Im ersten Treffen werden die Anforderungen erhoben. Dieses Treffen kann auch als Websession oder Videokonferenz erfolgen. Als Ergebnis werden eine Mindmap der Projektdomäne, bei persönlichen Treffen auch Flipchart- und Whiteboard-Skizzen erstellt, um Rollen und Prozesse nachvollziehbar und transparent zu beschreiben. Sollte ein aus spezifiziertes Lastenheft vorliegen, könnte dieses die Anforderungserhebung ersetzen. Anschließend stellt die SYSTAG ein grobes Umsetzungskonzept vor und einen Entwurf der Customer Journey. Die Erstellung dieser Dokumente erfolgt im SYSTAG Web-DEV Team diskursiv.
Im zweiten Termin werden die Vorarbeiten von den SYSTAG Spezialist*innen vorgestellt. Weitere Fragestellungen wie Klärung der für die Anwendungen benötigten Informationen (Daten), Methoden und Prozesse und das kundeneigenes Systemumfeld werden besprochen. Auch sogenannte „weiche“ Erwartungen wie z.B. Style- und Design-Guides, Gewohnheiten bezüglich Suchfeldeigenschaften etc. werden aufgenommen. Als Ergebnisse stehen auf der Habenseite: Zum einen das Feedback zur User Journey, zum anderen Listen von Richtlinien, Schnittstellen und relevanten Daten zur Abschätzung der Daten und Vorgänge – denn davon hängt derAufwand im Weiteren ab. Zusätzlich sollten Testzugänge und Testdaten zur Verfügung gestellt werden können.
Daraufhin entwirft SYSTAG die Architektur und Integration ins Systemumfeld. Dem Kunden werden Vorschläge zur Auswahl von Technologien und Frameworks sowie zum Sizing etc. gemacht. Wir legen großen Wert darauf, dass durch unser Motto „Security by Design“ Datenzugriff und Datensicherheit optimiert und geschützt werden. Diese Arbeiten münden in ein Angebot zu weiterer Beratung oder zur Umsetzung bzw. Implementierung.
In der ersten Phase kann weiterer Beratungsbedarf festgestellt werden. Diese kann einerseits in Form von Workshops und / oder andererseits mittels detaillierter Ausarbeitung von erkannten Problemstellungen und Herausforderung geschehen. Dabei würden z.B. für technische Dokumentation bei Bedarf das bekannte arc42-Template eingesetzt.
In dieser Phase finden die Workshops typischerweise in einzelnen Arbeitsgruppen statt, beispielsweise mit den jeweiligen IT-Zuständigen des Kunden (je Schnittstelle), mit der Fachabteilung (für die Konzeption der User Journey) und zur Feinkonzeption der Bedieneroberfläche und der Prozessgestaltung mit prototypischen Nutzern usw.
