Unser Kunde stellt ein komplexes elektronisches Bauteil her, das in Fahrzeuge verbaut wird. Von der Produktentwicklung bis zur Serienreife werden diverse Konstruktionsänderungen vorgenommen, die alle genehmigt werden müssen – bisher in Papierform. Dringend notwendig war hier eine Verkürzung der Genehmigungszeiten: Der Markt erfordert eine Beschleunigung der Durchlaufzeiten in den Organisationen und Unternehmen. Mit Maßnahmen dieser Art besteht die Chance, schneller zu sein als der Wettbewerb und damit näher am Wunsch seiner eigenen Kunden.
Dieser Aufgabe der Durchlaufzeitverkürzung haben sich die Entwickler der SYSTAG, die Experten des Kunden aus den betroffenen Fachabteilungen und die unterstützende IT gestellt.
Beschleunigung von Change Requests in Entwicklung und Konstruktion
Beschleunigung von Change Requests
Vor dem Einsatz des Business Application Teams der SYSTAG wurden die Genehmigungen durch verschiedene Instanzen und Fachabteilungen hindurch nacheinander mit Papierformularen durchgeführt. Ein schleppender Prozess: immer wieder mussten Formulare auf den Schreibtischen der Beteiligten gesucht werden; bei Abwesenheiten blieben sie liegen. De facto war oft unklar, in welchem Status sich der Genehmigungsprozess befand und wo die zugehörigen Dokumente wie Konstruktionszeichnungen und Kostenblätter. Die Klagen wegen mangelnder Transparenz und viel zu langen Genehmigungszeiten selbst bei kleineren Konstruktionsänderungen wurden immer lauter.
Als Lösung entwickelte das SYSTAG Team eine Webanwendung für den gesamten Genehmigungsprozess. Dieses System schafft Transparenz: Jeder berechtigte Nutzer kann Status und Zuständigkeiten einsehen und direkt erkennen, wo es „klemmt“.
Zudem spart es im Schnitt 70 % der Durchlaufzeiten ein, in dem es sich ganz entscheidend das Prinzip des kritischen Pfades aus der Projektplanung zunutze macht.
Das Verfahren des kritischen Pfades erlaubt es, den Ablauf der Genehmigungen zu parallelisieren. Darüber hinaus können jetzt Genehmigungszeitvorgaben gesetzt und geprüft werden; außerdem können Delegationen an Stellvertreter erfolgen. So wird verhindert, dass während Urlauben, Krankheiten und anderen Ereignissen der Prozess zum Erliegen kommt. Sowohl die erfolgreich genehmigten als auch die im Umlauf befindlichen Änderungen stehen im System zur Verfügung und können nach diversen Eigenschaften durchsucht werden. Dadurch wird verhindert, dass einzelne Änderungen mehrfach den Genehmigungsprozess durchlaufen.
Bei der Erstellung der Anwendung kam es der SYSTAG sehr zu pass, dass ihre Teams in Projektplanung und –management geschult sind. Dadurch war es möglich, sofort die Methodik des kritischen Pfades als entscheidendes Verfahren zur Beschleunigung der Genehmigungen einzusetzen.
Beschleunigung von Change Requests
Beschleunigung von Change Requests in Entwicklung und Konstruktion
